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1、如果有证据证明其销售宣传或者广告与商品实际不符，可以向市场监督部门投诉或者向法院起诉领导您好，我是民生小区27号楼住户，今年入住民生小区新楼（不到一年），入冬以来，目前白天卧室温度仅有14度，晚上温度更低（整栋楼都是这种情况），家里老人只能靠电热扇维持卧室温度，本不想打扰您，但我们先后联系了相关部门、也打了12345热线电话，都跟我们表示随后解决，可到目前为止，问题依然存在，没有得到丝毫改善，经了解，本小区其他新楼都不存在这种问题。

2、所以，只能通过这个渠道，希望问题能够得到解决，马上就要过年了，只希望能够有个正常的温度。

3、谢谢。

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